Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2024

Bienvenue sur le site de Potentiel Intérieur France. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web [www.votresitepotentiel.fr - à remplacer] et utilisez nos services en France.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Potentiel Intérieur France, domicilié au 123 Rue du Potentiel, 75000 Paris, France. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous contacter à [email protected].

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services. Ces informations incluent, sans s'y limiter :

  • Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations professionnelles : Nom de votre entreprise, votre poste (si pertinent pour nos services B2B ou des programmes spécifiques).
  • Informations de connexion et techniques : Adresse IP, type et version de navigateur, fuseau horaire, type et version des plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plateforme, et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site.
  • Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, les pages visitées, les services consultés, la durée des visites.
  • Données de communication et marketing : Vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
  • Informations que vous nous fournissez volontairement : Lorsque vous remplissez des formulaires de contact, vous inscrivez à nos newsletters, participez à des enquêtes, ou communiquez avec nous par email, téléphone ou autrement.

La collecte de ces données est effectuée de manière transparente, souvent avec votre consentement explicite lorsque requis par la loi, ou sur la base de notre intérêt légitime à fournir et améliorer nos services.

3. Utilisation de Vos Informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes, sur la base des fondements juridiques appropriés :

  • Fourniture de nos services : Pour gérer votre inscription à nos formations et programmes, vous fournir le contenu et l'accompagnement associés (Exécution d'un contrat).
  • Communication : Pour répondre à vos demandes d'information, de devis, ou à vos questions (Intérêt légitime, consentement).
  • Personnalisation de l'expérience : Pour adapter le contenu de notre site et nos communications à vos centres d'intérêt (Intérêt légitime).
  • Marketing et promotions : Pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes, événements, ou offres spéciales, uniquement si vous avez consenti à recevoir de telles communications (Consentement, ou intérêt légitime pour les clients existants sous conditions).
  • Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site et de nos services afin de les améliorer, développer de nouvelles offres, et optimiser l'expérience utilisateur (Intérêt légitime).
  • Sécurité et conformité légale : Pour assurer la sécurité de notre site, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales et réglementaires en France (Obligation légale, intérêt légitime).

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf consentement préalable de votre part ou si la loi l'exige.

4. Partage de Vos Informations

Potentiel Intérieur France ne vendra, ne louera, ni n'échangera vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les cas suivants et avec les destinataires suivants :

  • Prestataires de services tiers : Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à exploiter notre site web et à fournir nos services (par exemple, hébergement web, services de messagerie, plateformes de paiement, outils d'analyse, prestataires de formation technique). Ces prestataires ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins. Ils sont généralement basés en France ou dans l'Espace Économique Européen (EEE) et sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
  • Obligations légales et protection des droits : Si la loi l'exige, ou pour répondre à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, ou pour protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public. Cela peut inclure l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de prévention de la fraude et de réduction des risques de crédit.
  • Transferts d'entreprise : Dans le cas où Potentiel Intérieur France serait impliqué dans une fusion, une acquisition, une réorganisation, une faillite ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées en tant qu'actif de l'entreprise. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou de contrôle de vos informations personnelles.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec d'autres tiers lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour le faire.

5. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

  • Le cryptage des données sensibles (par exemple, lors des transactions de paiement via SSL/TLS).
  • Des contrôles d'accès stricts à nos systèmes d'information.
  • La formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
  • Des procédures de gestion des violations de données.

Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou en matière de reporting applicable en France. La durée de conservation dépend de la nature des données et des finalités du traitement :

  • Les données des clients (pour les formations) sont généralement conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pour une période définie après la fin de celle-ci, conformément aux obligations légales (par exemple, 5 à 10 ans pour les documents comptables et commerciaux).
  • Les données des prospects (pour le marketing) sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf opposition de votre part.
  • Les données de connexion et d'utilisation du site peuvent être conservées pour des périodes plus courtes à des fins d'analyse et de sécurité.

À l'expiration de ces délais, vos données personnelles seront soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

7. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés" française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse email [email protected] ou par courrier postal à notre adresse.

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous et de vérifier la licéité de leur traitement.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que nous y fassions obstacle.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur notre intérêt légitime. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
  • Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.

Nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à votre demande.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site, personnaliser le contenu et les publicités, et à des fins de marketing. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web.

Nous utilisons différents types de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site, ils vous permettent de naviguer et d'utiliser ses fonctionnalités de base. Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies de performance et d'analyse : Ils collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site (par exemple, les pages les plus visitées, les messages d'erreur). Ces données nous aident à améliorer le fonctionnement du site. Nous utilisons par exemple Google Analytics (les données peuvent être anonymisées).
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Pour plus d'informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies (qui peut être une section de cette page ou une page dédiée, si nécessaire).

9. Liens Vers des Sites Tiers

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10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques, les modifications législatives ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par email ou par un avis bien visible sur notre site avant que la modification ne prenne effet.

11. Contactez-Nous (France)

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) ou le responsable du traitement aux coordonnées suivantes :

Potentiel Intérieur France
À l'attention du Responsable de la Protection des Données / DPO
123 Rue du Potentiel
75000 Paris, France
Email: [email protected]
Téléphone: +33 1 23 45 67 89 (à remplacer par le vrai numéro)

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.